Política de Privacidade — Extensão NeoLyceo

1. Escopo

Esta página é a Política de Privacidade específica da extensão de navegador NeoLyceo distribuída na Chrome Web Store. Ela descreve quais dados a extensão processa, com que finalidade, com quem compartilha e como o usuário pode exercer seus direitos.

Esta política se aplica apenas à extensão. O uso da plataforma web NeoLyceo (app e site) pode estar sujeito a termos e avisos adicionais da conta e do tenant.

2. O que a extensão faz

A extensão é o gravador oficial do Construtor de Tutoriais da plataforma NeoLyceo. Com o usuário autenticado no NeoLyceo e após iniciar uma gravação, ela captura interações do navegador (cliques, navegação e metadados de interface) e, opcionalmente, áudio de narração, para gerar rascunhos revisáveis de tutoriais na conta do usuário.

A extensão não publica tutoriais automaticamente. A revisão e a publicação ocorrem no aplicativo NeoLyceo, sob controle do usuário ou administrador autorizado.

3. Dados que a extensão processa

Conforme o uso, a extensão pode processar:

• Dados de atividade de navegação na aba capturada, apenas durante uma sessão de gravação iniciada pelo usuário: URL da página (sem query string e sem fragmento/hash quando aplicados os filtros do produto), título da página, rótulos e seletores de elementos de interface, tipo de ação (ex.: clique, navegação) e ordem dos passos.
• Identificadores de sessão de captura (token/session id de gravação) e estado operacional da extensão (ex.: status conectado/capturando), armazenados localmente no Chrome (chrome.storage) e enviados à API NeoLyceo para associar os eventos ao rascunho.
• Áudio de microfone (opcional), somente quando o usuário consente e ativa a narração de voz durante a gravação, para transcrição/enriquecimento do tutorial na plataforma.
• Metadados técnicos de integração com a conta/tenant NeoLyceo necessários para autenticar o envio dos eventos (sem embutir senhas do usuário na extensão).

O que a extensão não coleta de forma intencional:

• Valores digitados em campos de senha ou demais inputs de formulário (não envia o conteúdo tipado).
• Dados de cartão de crédito, documentos ou outros dados sensíveis digitados pelo usuário.
• Histórico de navegação fora das abas/sessões de captura iniciadas no fluxo NeoLyceo.
• Dados para publicidade, remarketing, score de crédito ou venda a terceiros.

4. Finalidades do tratamento

• Gerar e sincronizar rascunhos de tutoriais no Construtor de Tutoriais NeoLyceo.
• Permitir revisão, edição e publicação controlada dos tutoriais na plataforma.
• Opcionalmente transcrever narração de voz autorizada pelo usuário.
• Operar, depurar e melhorar a qualidade da captura (logs técnicos limitados ao funcionamento do produto).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis e responder a solicitações legítimas do titular.

Base legal principal (LGPD): execução de contrato / prestação do serviço solicitado pelo usuário e, quando aplicável, consentimento (ex.: microfone) e legítimo interesse em segurança e integridade do serviço, sem prevalecer sobre direitos do titular.

5. Compartilhamento e transferência

Os dados capturados pela extensão são enviados somente para os servidores da plataforma NeoLyceo nos domínios:

• https://*.neolyceo.com
• https://*.neolyceo.com.br

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados da extensão com redes de anúncios. Poderemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade do serviço e de seus usuários, na medida estritamente necessária.

Administradores do tenant NeoLyceo (organização do cliente) podem ter acesso aos tutoriais e rascunhos gerados no contexto da conta corporativa, conforme as permissões configuradas na plataforma.

6. Armazenamento local e retenção

• No navegador: estado da sessão de captura e filas temporárias podem ficar em chrome.storage até o fim do fluxo ou limpeza pelo usuário (desinstalação da extensão remove dados locais da extensão).
• Nos servidores NeoLyceo: eventos e rascunhos ficam associados à conta/tenant pelo tempo necessário à prestação do serviço, políticas do plano contratado e obrigações legais. O usuário ou administrador pode excluir tutoriais/rascunhos pelos meios disponíveis no app, sujeitando-se a backups e prazos operacionais razoáveis.

7. Permissões do Chrome e justificativa

• activeTab / scripting / tabs: injetar e operar o script de captura na aba em que o usuário grava o fluxo.
• storage: guardar estado local da sessão de captura.
• offscreen: gravar áudio de narração com consentimento, fora da página visitada.
• Host permissions (domínios NeoLyceo): enviar eventos e mídia apenas à API NeoLyceo.

A extensão tem propósito único: capturar interações do navegador (e narração opcional) para gerar rascunhos de tutoriais no produto NeoLyceo.

8. Segurança

Comunicação com a API NeoLyceo ocorre por HTTPS. Tokens de captura ficam no storage local e não são expostos em broadcasts genéricos. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro; o usuário deve manter o navegador e a conta NeoLyceo protegidos (senha forte, acesso autorizado ao dispositivo).

9. Direitos do titular (LGPD)

Quando aplicável, o titular pode solicitar:

• confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando cabível;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento (ex.: parar de usar o microfone / desinstalar a extensão).

Pedidos relacionados à conta e aos tutoriais podem ser feitos pelos canais de suporte da plataforma ou pelo administrador do tenant. Desinstalar a extensão interrompe novas capturas e remove dados locais da extensão no Chrome.

10. Crianças e menores

A extensão destina-se a uso profissional/corporativo no contexto NeoLyceo. Não é dirigida a crianças. Se você acredita que dados de menor foram enviados indevidamente, contate-nos para avaliação e remoção.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no produto ou na lei. A data de “Última atualização” no topo será revisada. Em mudanças materiais, buscaremos comunicar por meios razoáveis (ex.: listagem na Chrome Web Store, avisos no app ou site).

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade da extensão NeoLyceo:
Site: https://www.neolyceo.com
App (sandbox): https://sandbox.neolyceo.com
Esta política (URL canônica para a Chrome Web Store — tenant sandbox): https://sandbox.neolyceo.com/politica-privacidade-extensao.html

Espelhos públicos (mesmo HTML estático): www.neolyceo.com/… · app.neolyceo.com/… · demo.neolyceo.com/…. Para a listagem na Chrome Web Store, use preferencialmente o host sandbox.